Ersan, was ist deine Aufgabe am Flughafen Zürich?
Ich überwache die Gepäcksortieranlage des Flughafens Zürich. Das heisst: Ich bin dafür verantwortlich, dass das Gepäck der Passagiere im richtigen Sortierziel ankommt. Sortierziele sind verschiedene Stationen, zu denen die Gepäckstücke für den jeweiligen Flug gebracht werden. Sobald das Gepäck im richtigen Sortierziel ist, übernehmen Partnerfirmen, wie Swissport die weitere Gepäckabfertigung. Für den Transport vom Gepäck, beispielsweise zwischen dem Check-in bis zum Sortierziel ist unsere Gepäcksortieranlage zuständig. Bei dieser kommt es aber manchmal zu Störungen, zum Beispiel, wenn zwei Gepäckstücke in einem Band verklemmt sind oder zu nahe beieinander liegen. Wenn das passiert, erhalte ich in der Leitwarte eine Meldung für die entsprechende Störung. Meine Aufgabe ist es dann, eine:n meiner Mitarbeitenden an den jeweiligen Ort zu schicken, damit sie oder er das Problem beheben kann.
Wo ist dein Lieblingsplatz am Flughafen Zürich?
Mein Lieblingsplatz am Flughafen ist das Dach der Steuerzentrale A40. Dort gibt es zwar nicht besonders viel, aber dafür kann man draussen sitzen und die wunderschöne Aussicht geniessen.
Verrate uns etwas über deinen Beruf als Leitwarte Operator Gepäcksortieranlage, das viele vielleicht nicht wissen?
Hinter diesem Beruf stecken eine grosse Verantwortung und vielseitige Aufgaben. Als Leitwarte Operator Gepäcksortiersystem muss ich organisatorisch agieren, also die Störungen erkennen und die Mitarbeitenden an die richtige Stelle schicken. Daneben erledige ich administrative Tätigkeiten wie das Rapportieren und ich berücksichtige auch technische oder sicherheitsrelevante Aspekte.
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Wie läuft ein normaler Tag für dich ab?
In meinem Beruf gibt es eigentlich keinen normalen Tag. Es gibt Tage, an denen ist sehr viel Gepäck im Umlauf, trotzdem gibt es nur sehr wenige Störungen. Und dann gibt es Tage, an denen haben wir sehr wenig Gepäck, aber es kommt eine Störmeldung nach der anderen rein. So ist es immer unterschiedlich. Darum bietet auch jeder Tag immer eine neue Überraschung.
Auf welchen Gegenstand kannst du während deiner Arbeit nicht verzichten?
Auf mein Telefon kann ich auf keinen Fall verzichten. Damit gebe ich einerseits meinen Mitarbeitenden Anweisungen weiter, um eine Störung zu beheben, und andererseits bin ich auch mit Flughafenpartnern und Handling Agents wie Swissport, AAS oder Dnata telefonisch in Kontakt.
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